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Viernes 18 de marzo de 2022

El Sernac oficiará a Netflix ante su anuncio de cobros extras para usuarios que compartan su cuenta

La entidad quiere conocer todos los detalles para saber qué decisión tomarán.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que oficiará a Netflix por su decisión de cobrar extra a los usuarios que compartan su cuenta con gente que no viva en la misma casa.
 
Esto no significa que la "gran N" revierta la medida, pero con esto, el Sernac buscará obtener "mayor antecedentes acerca de los nuevos cobros que realizará la compañía a los usuarios de la plataforma", según consignó Emol.
 
Desde la entidad aseguraron que una vez tengan los antecedentes solicitados, analizarán las acciones a seguir.
 
También aclararon que tú, como usuario, puedes negarte al cobro extra, ya que ninguna empresa puede realizar un cargo adicional sin consentimiento del cliente.
 
"Es importante recordar que cualquier modificación o el ofrecimiento de servicios adicionales, debe ser informado oportunamente y contar con el consentimiento expreso del o la consumidora", señalaron.
 
Recordemos que la medida anunciada por Netflix esta semana causó indignación entre sus usuarios, quienes iniciaron una campaña en su contra en redes sociales.
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